ec客户通在营销在的作用

EC客户通将广告的效果提高3~5倍!

  1. EC客户通在线跟踪访客,并可主动邀请对话,访客也能在线咨询客服,帮您全方位抓住访客。
  2. 网站客服和电话客服,实时监控网站和电话的状态,让企业不错过任何商机。
  3. EC还能记录客户与员工的通信记录,自动形成公司的客户库,并帮助分析客户的属性和交谈轨迹,为营销提供参考价值。

便宜的网站便宜在什么地方?

很多客户问我为什么正规的网站设计都至少要五千元以上,甚至上万,可是很多网站服务商报价却很便宜,一千多块,甚至几百块,为什么一个行业有如此悬殊的报价,便宜的到底便宜在哪里?
首先,网站功能不同价格肯定也不同,复杂的价格自然很高,简单的自然就低。

然后同一功能复杂程度的网站为什么价格那么便宜,到底便宜在哪里?

1、便宜在使用通用模板,花一天的工时找一些同行业网站模板,改些图片,甚至只改个名称、地址就交货,收你800,你肯定觉得便宜超值,直到某一天你发现网站上还有和你网站很相似的另一个网站时你才知道便宜在哪里。

2、便宜在没有调查策划,专业的网站设计都是基于调查策划开始的,只有了解客户的行业、客群、竞争对手才可以有针对性地规划网站,做到反映行业特征、迎合客群、区别于竞争对手的要求。便宜的网站你就不要指望有这样的流程。

3、便宜在使用廉价的域名空间,如果你听到域名空间都是白送,肯定觉得好像很超值,且不说这样的域名空间的稳定性和速度会不会对你的客户浏览造成干扰困惑和不耐烦。等你第二年被服务商通知你空间域名要续费时你就知道免费午餐可不是长久的。至于多少钱,天知道是不是一个天价,到时你不给还不行,不给你的网站就等着关闭。

4、便宜在员工设计水平,聘请一个会使用网页编辑软件的工人工资和聘请一个设计师的工资相信是不一样的,就像同样会使用刀,医生和屠夫工资就不一样。同样的,软件只是工具,会用软件并不代表就具有某种职业资质!

5、便宜在编程水平,同上面一样的道理,好的程序员他可以保证网站程序的运作速度和运作稳定,还有保障客户资料、产品价格等商业机密的安全性。最糟糕的是,一旦你的网站存在安全漏洞,那么一旦有人利用这个漏洞上传了木马,就可能使浏览者的电脑中毒,可能大家都有这样的经历,你登录一家正规的企业网,防毒软件却提示网页有毒,其实这类情况并不是企业的行为,而是企业网站存在漏洞被黑客利用来传播木马,可是不知情的人哪晓得那么多道道,最终企业只能为自己贪图一时便宜而买单,损失的绝对不是你花钱就可以买回来的。

6、便宜在没有针对性设计,不同行业不同公司网站的宣传方式都会有所不同,需要网站来配合解决日常的一些客户问题也不尽相同,比如如果你是一家某机械代理销售企业,那么在网络上提供便捷的“维修查询”功能就非常让客户受用。而便宜网站一般就是“首页、简介、产品、联系”四大模块。

7、便宜在没有设置供搜索引擎搜索的关键字,便宜的网站是不会帮你设搜索关键字的,甚至你会发现你网站关键字居然是别人公司的名称(用了别人公司网站模板的结果),至于图片的替代关键字,那更是一省了之,这样的网站就不要指望被免费的搜索引擎收入了。

8、便宜在没有考虑兼容性,别指望便宜的网站会对网站进行兼容性测试,IE浏览器能打开就好了,至于到了用占国外客户大半使用量的Netscape、FireFox浏览器浏览,网页有没有四分五裂、有没有错位变形那就是你自己的事了。

9、便宜在没有良好的售后服务,便宜的网站为了更多的节约成本,他是不会有很好的售后服务的,甚至根本没有。他们也不会对你们的网站营销提供跟踪服务,及时提供相应的专业建议,而专业的网站常常会给客户提供专业的技术指导,帮助企业有效利用网站。

10、便宜在其它的细节,而这些细节都可能给你的网站带来这样那样或大或小的损失,形象方面的、效率方面的、安全性的、还有减少销售的等等。

总之,便宜的网站是不可能真正便宜的,谁都不会做亏本买卖,省来省去最后压缩的还是网站的质量,最终损失的还是企业自己。而真正划算的,应该是那些给与网站服务商合理利润,让其认真打点网站的企业。

写这篇文章可能伤害了一些同行的切身利益,但是很抱歉,我以为这种黑幕实在不利于一个行业的健康发展,我一向主张合理利润,诚信经营,公平竞争,这样才能营造一个良性发展的行业环境,我也相信很多有自信有实力的同行会赞成我的观点。

企业如何准备建网资料?

?建立一个行之有效的营销性的网站决不能马马虎虎,草率行事,随便准备点资料,找一些象征性的图片,一揽子塞给专业公司,过个不长时间网站就OK了,这是绝对的错误!也许您得知同行企业已纷纷建网,并取得了一定的收效;也许您是被网络公司业务员再三的劝告,才准备投资建立网站,提醒您注意,必须在一开始就明确:您能够利用网站做什么?通过网站,您能够为访问者或顾客提供什么,或者说你给消费者带来了什么利益?然后在问问自己能够从中获得什么利益?
这里,提醒您注意的一点是,文字资料最好找专人负责整理,最好是熟悉市场营销并有一定文字组织能力的人,他们能够站在企业、市场和消费者的多角度考虑文字的组织方式。我的工作体会是企业在提供资料时常常是基于企业宣传手册、彩页、各种报告、技术资料,我想说的是,这些资料往往技术性太强或一味地站在企业角度:我有多么悠久的历史、技术先进、荣誉称号,但缺乏站在客户角度考虑问题。当然,这些都是很好的资料,但建议您最好找专人整理一下。

下面将网站具有共性的功能展示给大家,您可以根据需要,选择适合自己的方式组织资料。
  
1、发布信息
组建企业营销网站,可以把企业信息和产品信息推到网上,以获取更多的贸易机会和市场竞争力,这是企业走近电子商务的第一步。您在筹集资料及以后的维护中要注意,这是一个增加企业营销渠道的方式。 您可以利用Internet最省钱、最有效地向外界提供企业的相关信息,以服务顾客。通过Internet,及时提供企业的最新消息,如新产品开发、股票价格、经营情形等。您还可以将Internet作为销售辅助工具,随时随地给处于第一线的销售人员提供各种即时性的企业信息,以支援销售活动并与销售人员随时保持沟通联系,降低市场失误,避免市场损失。

另外,在收集企业信息时要确定您的目标访问者,要清楚别人访问您的站点的理由,也就是要考虑这些目标访问者的需求问题,只有有针对性地提供网站信息内容,才能更好地吸引访问者。如果访问者关心售后服务甚于产品价格时,网站上就应该更多强调售后服务的内容。

2、树立企业形象,展示或提高企业的竞争力
Internet最初始层面的作用就是展示企业形象,就象利用各种传统媒体发布的企业形象宣传广告,所不同的是费用低廉、有效时间长、速度快、更新便捷,仔细考虑您的竞争优势在哪里,如企业是否获得过什么奖励、产品的突出优点、客户服务的优势等等,认真对待这项工作,多准备一些相关的资料,并且要了解为什么访问者会到您的站点来而不是去您的竞争者的站点,此时,应该对竞争者的站点进行比较细致的分析,看看他们都提供了一些什么样的内容,针对的访问对象和我们有什么不同等等,通过这样的分析,就能更加清楚自己的优点和不足,从而做到扬长避短。实际上,对竞争者站点的分析应该贯穿整个企业站点的建设过程之中,通过全面的分析从而吸取他们的优点,避免他们的短处。因此,仅考虑“我的品牌与竞争者的差异”已不再足够,还必须问一问自己:“我的网站与竞争者有那些差异?”努力收集本企业的相关资料,将之投放到互联网,于无形中塑造企业形象,提高企业知名度,一定能为您赢得更多的客户和潜在客户。
  
3、加强客户服务
客户服务的重要性已经为众多企业认识到,目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速缩小,既而售前、售后服务的个性化日益突出,各大企业都在着力加强这方面的宣传力度,网站是一个交互性极强、反应迅速的媒体,通过网站搜集消费者的信息及反馈,有助于加强客户服务的质量,从而为企业赢得更多的客户,创造更多的效益。如果您的企业侧重服务,或许,您应该根据自己企业的特点为自己的服务定义一种网络营销风格,并在网站建设中努力营造这种风格,而且,如果您确实